Conector de datos del negocio en vivo

Además del catálogo estático (PDF/texto), un agente puede consultar en vivo el sistema propio de tu negocio para responder con datos actualizados: el saldo de una factura, la próxima cita, o el estado de un control.

Configurar el conector

1. Ve a Configuración → Integraciones y agrega el proveedor "Datos del negocio".
2. Indica la URL base de tu sistema y el nombre del parámetro que identifica al contacto (por ejemplo phone).
3. Si tu sistema requiere autenticación, agrega el encabezado y el valor correspondiente.
4. Usa el botón "Probar conexión" para confirmar que Bongga puede consultarlo antes de activarlo.

Activarlo en un agente

Abre el agente y activa el interruptor "Leer datos del negocio". A partir de ahí, cada turno de conversación consulta tu sistema por el teléfono del contacto (con un límite de 4 segundos) y le pasa el resultado al modelo junto con el catálogo estático.

Si tu sistema no responde a tiempo o falla, el agente sigue funcionando normalmente con el catálogo estático: nunca se rompe la conversación por esto.

La versión actual solo soporta consultas de lectura (GET) con un parámetro en la URL.