Agenda y disponibilidad

Cada cita tiene un responsable. Si no eliges uno, queda a nombre de quien la crea. Bongga no deja agendar dos citas que se crucen con el mismo responsable: si lo intentas, te avisa en vez de guardar el choque en silencio.

Cuando de verdad necesitas el sobrecupo

Una urgencia existe. Por eso desde el panel puedes forzar la cita aunque haya cruce; lo que no se puede es hacerlo sin enterarte.

Qué hace el asistente de IA

El bot nunca agenda encima de una cita existente ni con el negocio cerrado. Cuando el horario que pide el cliente está ocupado, le ofrece hasta tres horarios libres reales de ese mismo día.

El horario de atención sale de Configuración → Inteligencia artificial, y la cita debe caber entera dentro de él: no se agenda algo de una hora diez minutos antes de cerrar.