Agentes de IA

En Agentes (/agentes) creas tu vendedor de IA respondiendo cinco preguntas: cómo se llama, qué hace tu negocio, qué tono usa, qué reglas debe respetar, y cuándo debe pasar la conversación a una persona.

Base de conocimiento

Sube tu catálogo, lista de precios o preguntas frecuentes en PDF o texto. El agente responde únicamente con esa información: no inventa precios ni horarios. Si el cliente pregunta algo que no está en tus documentos, el agente lo dice en vez de improvisar.

Botones y menús interactivos

Puedes configurar respuestas con botones (hasta 3) o listas de opciones, que convierten mejor que el texto plano en WhatsApp.

Leer datos en vivo de tu negocio

Si tu negocio tiene un sistema propio (facturación, citas, controles), puedes conectarlo desde Configuración → Integracionesy activar el interruptor "Leer datos del negocio" en el agente. Así el agente responde con datos reales y actualizados, no solo con el catálogo estático. Ver el tema "Conector de datos del negocio" para el detalle.

Botón de emergencia

Cada agente tiene un interruptor para apagar toda la IA de un golpe si necesitas que tu equipo tome el control por completo.