Laboratorio: prueba tu agente antes de soltarlo
El Laboratorio (/laboratorio) prueba tu agente contra seis clientes simulados antes de exponerlo a clientes reales: uno compra decidido, uno regatea, uno llega furioso, uno pregunta algo fuera del catálogo, uno exige hablar con un humano, y uno escribe con errores de ortografía.
Cómo correr una evaluación
- Entra a Laboratorio y elige el agente que quieres evaluar.
- Lanza la corrida. Toma entre 2 y 5 minutos: cada persona conversa varios turnos.
- Un juez independiente (otro modelo de IA) califica cada conversación y te da un veredicto (verde/amarillo) con los hallazgos exactos.
Aplicar sugerencias
Cuando el juez detecta una falla, puedes aplicar su sugerencia directamente a la base de conocimiento del agente con un clic, para que no vuelva a repetirse.
Solo puede correr una evaluación a la vez por organización.